Ne znam što napisati na svoju web stranicu

Otvorili ste prazan dokument prije četrdeset minuta.

Naslov ste napisali tri puta i tri puta obrisali. Pogledali ste kako to ima konkurencija, pa vam se to učinilo glupo, ali barem nešto piše.

Na kraju ste napisali: "Dobro došli na našu web stranicu. Naša tvrtka posluje od 2016. godine i nudi kvalitetne usluge po povoljnim cijenama."

I znate da to ništa ne znači. Ali barem stranica nije prazna.

Problem je što ta rečenica ne stoji samo na vašoj stranici. Ista stoji na još dvije tisuće stranica u Hrvatskoj. Čovjek koji je došao ne dobiva ništa, pa se vraća natrag u Google.

Dobra vijest: ne trebate biti pisac. Trebate redoslijed. I taj redoslijed ide ovako.

Prvo pravilo: ne pišite, prepisujte

Najveći razlog za praznu stranicu je pogrešna pretpostavka da tekst treba izmisliti.

Ne treba. Tekst već postoji. Nalazi se u razgovorima koje vodite svaki dan.

Napravite ovo prije nego što napišete ijednu rečenicu. Uzmite papir i zapišite:

• deset pitanja koja vam klijenti postavljaju prije nego naruče
• tri stvari zbog kojih se najviše premišljaju
• rečenicu kojom obično objašnjavate zašto niste najjeftiniji
• najčešći strah koji ljudi imaju kod vaše usluge
• riječi kojima klijenti opisuju svoj problem, njihovim rječnikom, ne vašim

To je vaš tekst. Doslovno. Odgovori na tih deset pitanja, poredani smisleno, jesu web stranica koja prodaje.

Ljudi na stranici traže odgovore, ne književnost.

Struktura naslovnice, odozgo prema dolje

Naslovnica ima jedan posao: da čovjek u prvih nekoliko sekundi shvati je li došao na pravo mjesto, i da zna što sljedeće napraviti.

Evo redoslijeda koji radi za obrte i male firme.

1. Naslov: što radite, za koga i gdje

Prva rečenica koju čovjek vidi. Bez pozdrava, bez dobrodošlice.

Loše: "Dobro došli na našu stranicu" Bolje: "Servis bijele tehnike u Zagrebu, izlazak isti dan"

Loše: "Vaš pouzdani partner" Bolje: "Uređenje kupaonica po sustavu ključ u ruke, od 4.500 eura"

Formula koja gotovo uvijek radi: usluga + područje + jedna prednost koja se može provjeriti.

2. Podnaslov: kome je ovo namijenjeno

Jedna rečenica koja sužava. "Za obitelji i stanove do 80 kvadrata u Zagrebu i okolici." Time gubite pogrešne upite i dobivate prave.

3. Gumb za kontakt, odmah

Broj telefona i gumb, vidljivi bez skrolanja. Na mobitelu broj mora biti takav da se poziv pokreće jednim dodirom.

4. Tri razloga zašto vi

Ne pridjevi. Činjenice. "Izlazak u roku 24 sata." "Fiksna cijena dogovorena unaprijed, bez naknadnih doplata." "Jamstvo dvije godine na ugradnju."

5. Fotografije stvarnih radova

Ovo je najjači dio cijele stranice, a najviše se preskače. Šest do deset fotografija vlastitog posla vrijedi više od svih tekstova zajedno.

6. Kako proces izgleda, u tri do pet koraka

Ljudi se boje nepoznatog. "Javite se, dolazimo na mjeru, dobivate ponudu u dva dana, radimo, primopredaja." Time ste maknuli strah od toga što ih čeka.

7. Cijene ili rasponi

Da, i o tome ćemo posebno.

8. Recenzije s imenom i mjestom

Tri do pet, kratke. "Ivana, Sesvete" vrijedi deset puta više od "zadovoljan klijent".

9. Odgovori na česta pitanja

Onih deset pitanja s početka. Ovdje im je mjesto.

10. Ponovljeni poziv na kontakt

Onaj tko je došao do dna je zainteresiran. Nemojte ga tjerati da se vraća gore.

"O nama" ne smije biti o vama

Ovo je stranica koju svi pišu prvo i svi pišu krivo.

Tipičan tekst: "Tvrtka je osnovana 2016. godine. Naša misija je pružanje kvalitetnih usluga uz maksimalno zadovoljstvo klijenata. Naš tim čine stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom."

Čovjek koji to čita nije došao zbog vaše misije. Došao je provjeriti nešto vrlo određeno: mogu li ovim ljudima vjerovati.

Zato "o nama" nije životopis. To je stranica za smirivanje.

Napišite ovako:

• Tko konkretno radi. Ime i fotografija. Vaša fotografija, ne gotova slika skinuta s interneta. Lice smanjuje strah više od bilo koje rečenice.
• Zašto radite baš to. Dvije rečenice, ljudski. "Deset godina sam radio u tuđem servisu i gledao kako se ljudima naplaćuju stvari koje im ne trebaju. Zato ovdje prvo kažemo cijenu."
• Kako radite. Jedno pravilo kojeg se držite. "Ne počinjemo dok cijena nije pisana."
• Brojka koja se može provjeriti. Godina početka, broj obavljenih poslova, područje koje pokrivate.
• Što ne radite. Ovo gradi povjerenje brže od svega ostalog. "Ne radimo hitne intervencije noću." Čovjek koji čita zaključi da mu govorite istinu.

Piše se o vama, ali iz njegove perspektive. Svaka rečenica mora odgovarati na tiho pitanje: što to meni znači.

Kako pisati o cijeni

Najčešća rečenica koju čujemo je: ne želim staviti cijene jer svaki posao je drugačiji.

To je točno. I svejedno morate nešto napisati.

Evo zašto. Čovjek koji na stranici ne nađe nikakvu naznaku cijene radi jednu od dvije stvari. Ili ode kod nekoga tko je napisao. Ili nazove vas samo da to pita, pa vam potroši deset minuta i onda kaže da će se javiti.

Prazan cjenik ne štedi vas. Puni vam telefon pogrešnim ljudima.

Rješenja koja rade:

Ako ste skuplji od prosjeka, napišite zašto, u jednoj rečenici. "Radimo s materijalom koji ima jamstvo pet godina, i zato nismo najjeftiniji."

Ta jedna rečenica napravi više za vašu cijenu nego cijela stranica hvale.

Cijena koju kupac ne vidi nije niska. Ona je sumnjiva.

Poziv na radnju koji ljudi stvarno kliknu

"Kontaktirajte nas" je najslabija rečenica na hrvatskom internetu.

Dobar poziv na radnju kaže tri stvari: što se događa, koliko traje i što ga to košta.

Stavite isti poziv na tri mjesta: pri vrhu, na sredini i na dnu. Ljudi se odluče na različitim mjestima i ne treba ih tjerati da traže.

I još jedno: smanjite obrazac. Ime, telefon, jedno polje za poruku. Svako dodatno polje smanjuje broj poslanih upita.

Šest grešaka koje odbijaju posjetitelje

Prva: opći izrazi. "Kvalitetno", "pouzdano", "profesionalno", "povoljno". Sve to piše i vaša konkurencija, pa te riječi ne razlikuju nikoga. Zamijenite ih brojkom ili činjenicom.

Druga: hvalisanje. "Vodeći smo na tržištu." Tko to kaže, taj nije. Umjesto tvrdnje, dajte dokaz i pustite čitatelja da sam zaključi.

Treća: stručni žargon. Vi znate što je "termostatska miješalica s ograničenjem protoka". Čovjek koji traži kupaonicu ne zna. Pišite kako biste objasnili susjedu preko ograde.

Četvrta: pisanje u množini kad ste sami. "Naš tim vam stoji na raspolaganju" kad ste jedan čovjek s kombijem. To se osjeti i djeluje neiskreno. "Radim sam i zato svaki posao radim osobno" je jače.

Peta: zid teksta. Odlomci od deset redaka nitko ne čita na mobitelu. Dvije rečenice po odlomku, prazan red između, podnaslovi svakih nekoliko odlomaka.

Šesta: nema poziva na radnju. Napisali ste sve, opisali uslugu, i završili s ništa. Čovjek koji je uvjeren mora znati što sad.

Copywriting cijena u Hrvatskoj

Ako odlučite da to ipak ne pišete sami, evo poštenih raspona koji se najčešće viđaju.

Ono što razlikuje jeftini od skupljeg teksta nije broj riječi. To je razgovor prije pisanja. Tekst napisan bez razgovora s vama može biti gramatički besprijekoran i potpuno beskoristan, jer ne sadrži ništa što samo vi znate.

Napravite ovo u sljedećih sat vremena

Ne trebate cijelu stranicu odjednom. Napravite ovo i imate osamdeset posto rezultata.

1. Napišite jednu rečenicu: što radite, za koga i gdje. Stavite je na vrh stranice.
2. Zapišite deset pitanja koja klijenti postavljaju. Odgovorite na svako u dvije do tri rečenice.
3. Dodajte raspon cijena, makar okvirno.
4. Fotografirajte pet gotovih poslova i stavite ih.
5. Zamijenite "Kontaktirajte nas" konkretnom rečenicom s brojem telefona.

To je pola dana posla i stranica koja odgovara umjesto vas.

Zaključak

Stranica ne mora biti lijepo napisana. Mora odgovoriti na pitanja prije nego ih čovjek postavi.

Kad to napravite, dogodi se nešto praktično. Telefon zvoni rjeđe, ali zove više ljudi koji već znaju što žele i koliko to košta. Prestajete objašnjavati isto po deset puta dnevno.

Ako vam je lakše da netko sjedne s vama, izvuče iz vas ono što već znate i to složi u tekst, javite se.

Nazovite 097 673 8200 ili pišite na info@agencija.llc, radnim danom od 8 do 16. Sjedište nam je u Križu, radimo s firmama iz Zagreba i okolice. Prvi razgovor je besplatan i ne obvezuje vas ni na što.