Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 2026.

1. Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Agencija LLC (agencija.llc), marketinška agencija sa sjedištem u Križu, 10314, Hrvatska.

Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na info@agencija.llc ili nazovite 097 673 8200.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatak	Kada se prikuplja	Zašto
Ime i prezime	Ispunjavanjem kontakt forme ili prijavom na newsletter	Da vam se možemo obratiti imenom
Broj telefona	Ispunjavanjem kontakt forme	Da vas možemo nazvati kao odgovor na upit
Email adresa	Kontakt forma, prijava na newsletter	Odgovor na upit, slanje vodiča i povremenih savjeta
Djelatnost i sadržaj poruke	Ispunjavanjem kontakt forme	Da možemo pripremiti smislen odgovor i ponudu
Tehnički podaci (IP, vrsta uređaja, preglednik)	Posjetom stranici, samo uz vaš pristanak na analitiku	Anonimna statistika o korištenju stranice

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstvene, biometrijske, podatke o vjerskim ili političkim uvjerenjima) niti podatke o djeci mlađoj od 16 godina.

3. Pravna osnova obrade

• Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): za slanje newslettera i za analitičke i marketinške kolačiće. Privolu možete povući u svakom trenutku.
• Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b): za odgovor na vaš upit i izradu ponude.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): za osnovnu sigurnost stranice i zaštitu od zlouporabe formi.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji ne rezultiraju suradnjom: 12 mjeseci od zadnjeg kontakta.
• Podaci klijenata s kojima je sklopljena suradnja: za vrijeme trajanja suradnje i 11 godina nakon isteka, koliko nalažu porezni propisi za dokumentaciju.
• Newsletter: do odjave. Odjava je moguća u svakom mailu.

5. Kome se podaci prosljeđuju

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Koristimo sljedeće izvršitelje obrade, isključivo u opsegu nužnom za rad stranice:

Usluga	Svrha	Lokacija
Netlify, Inc.	Hosting i isporuka stranice	SAD (standardne ugovorne klauzule EU)
FormSubmit	Prosljeđivanje poruka s kontakt forme na naš email	SAD (standardne ugovorne klauzule EU)
MailerLite	Slanje newslettera i vodiča	EU (Litva)
Google (Analytics / Ads)	Anonimna statistika i mjerenje oglasa, samo uz vašu privolu	SAD (standardne ugovorne klauzule EU)

6. Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo:

• na pristup, zatražiti kopiju podataka koje o vama imamo;
• na ispravak, tražiti ispravak netočnih podataka;
• na brisanje ("pravo na zaborav"), tražiti brisanje podataka kad više ne postoji svrha obrade;
• na ograničenje obrade i na prigovor obradi;
• na prenosivost, dobiti podatke u strojno čitljivom obliku;
• povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev šaljete na info@agencija.llc. Odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima ima isključivo voditelj obrade. Ne pohranjujemo podatke o karticama niti obrađujemo plaćanja putem stranice.

8. Kolačići

Detaljan popis kolačića i način upravljanja njima nalazi se u politici kolačića. Postavke možete promijeniti u svakom trenutku preko postavki kolačića.

9. Izmjene ove politike

Politiku možemo ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Bitne promjene objavljujemo na ovoj stranici.